Un amigo compartió este decálogo en mi muro en facebook, apenas lo leí estuve segura que si llegara a faltar uno de ellos en la labor diaria de un Community Manager, sería como ir a trabajar enfermo, es decir, sin los 5 sentidos sanos para dar lo mejor de sí para la marca.
Estos 10 importantes principios deben ser innatos en un gestor de medios sociales, no deben estar desprendidos el uno del otro, antes deben ser articulados en forma conjunta, algo así como una orquesta: un solo instrumento fuera de nota hará que el público para el cual se toca perciba inmediatamente que no hay deleite musical y que algo está fallando, lo cual puede hacer que se levanten del teatro y se vayan, o lo que es peor, que se queden para hablar mal ante alguien que no va a saber cómo responder.
By @marce_lp
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